الشروط والأحكام

1. التعريف

منصة [ضامن] هي منصة سحابية متخصصة في إدارة عمليات وساطة التأمين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتشمل إدارة العملاء، ووثائق التأمين، وطلبات التسعير، والمطالبات، والتجديدات، وتحليل المستندات.

2. قبول الشروط

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي باقة، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

3. استخدام المنصة

يوافق العميل على:

• استخدام المنصة للأغراض النظامية فقط.
• المحافظة على سرية بيانات الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع جهات غير مصرح لها.
• الالتزام بأنظمة هيئة التأمين والأنظمة السعودية.

4. خدمات الذكاء الاصطناعي

تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدم في:

• تحليل وثائق التأمين.
• استخراج الشروط والاستثناءات.
• مقارنة عروض التأمين.
• استخراج متطلبات التأمين من العقود.
• تقديم توصيات ذكية.

هذه النتائج مساندة لاتخاذ القرار ولا تعتبر قراراً نهائياً أو استشارة قانونية أو تأمينية، ويجب مراجعتها من قبل المستخدم.

5. الاشتراك

تقدم المنصة:

• باقة مجانية.
• باقات مدفوعة.
• تجربة مجانية عند توفرها.
• يجوز ترقية أو تخفيض الباقة في أي وقت وفق سياسة الاشتراك.

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق المنصة، والكود البرمجي، والخوارزميات، والتصاميم، وقواعد البيانات، مملوكة لمقدم الخدمة.

ولا يجوز نسخها أو إعادة بيعها أو إجراء هندسة عكسية عليها.

7. توفر الخدمة

نسعى إلى توفير المنصة بنسبة تشغيل لا تقل عن 99.5% شهرياً، باستثناء:

• الصيانة المجدولة.
• الأعطال الخارجة عن الإرادة.
• انقطاع مزودي الخدمات السحابية.
• القوة القاهرة.

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية عن:

• القرارات التأمينية التي يتخذها العميل.
• صحة البيانات المدخلة.
• قرارات شركات التأمين.
• الأعطال الناتجة عن أجهزة العميل أو الإنترنت.

9. إنهاء الخدمة

يجوز إيقاف الحساب في حال:

• مخالفة الشروط.
• إساءة استخدام المنصة.
• عدم سداد الاشتراك.

10. النظام المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية في مدينة جدة بالنظر في أي نزاع